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员工表现不好,老板要先检讨
日期: 2012-12-20   来源: 中国企业家网站   点击数: 2665
马云:员工表现不好,老板要先检讨
编者按:谈到创业,阿里巴巴董事局主席马云总有一套独特的“生意经”,在阿里巴巴网站社区里,他不断为创业者们“指点迷津”。
  马云认为,企业文化要从“小”做起,有了文化公司才可能做大
对如何留住人才,马云有着自己的理解。马云用“换位思考”的逻辑指出,员工工作懈怠、要求涨薪等情况的背后,并非代表不珍惜工作,领导者首先要学会从自身找原因。马云认为,设身处地为员工的基本需求和难处着想,员工才会热爱企业并努力工作。企业文化只有以人性为本,员工的积极性与创造力才会被激发出来,从而与领导者形成良性互动,推动企业向前发展。
以下为马云观点摘录
  开公司要发扬长处,避开短处。不要总说别人的不是,这样会得罪所有人。因为你没看清楚,不好的东西是有原因的。你该说:“这个很好,我们可以继续发扬光大”员工自然会听你的。你要先肯定好的,这个叫求大同,存小异。你要问自己能不能适应公司的文化。你不是改变,而是去完善这个文化,靠逐渐的完善来改变,点滴的完善就是最好的管理,这也是柳传志讲的,叫绕大弯。
  小老板就是靠文化,靠自己的价值观来管理这个公司,所以说创始人实际上是这个文化最早出来的基因。你当老板第一天就要培养一种文化,才有可能“大”,“大”了以后,文化才有作用。一个企业懂得用文化,它才会成为中型企业、大企业。
  每个老板在请员工的时候要想清楚几个问题。你如果对客户、产品没有梦想,觉得你的产品就是一个简单的产品,不要寄希望员工有梦想。员工的梦想很现实,他必须要生存。
  要反思的是,员工拖沓,员工要求加工资,原因不在员工身上,而是老板身上。老板没有珍惜员工,员工自然不会珍惜产品。我们永远要明白,你的价值和产品不是你创造出来的,是你的员工创造出来的,你要让员工感受到——我不是机器,我是一个活生生的人。
  老板要思考有没有倾听过员工的想法,如果员工基本的生活保障都得不到满足,他在这儿工作没有得到荣耀,没有成就感,没有很好的收入,要他为你而骄傲,不可能!所以我觉得问题在老板身上,你真心服务好员工,员工就会真心服务好客户。
工资要不要涨?一定要涨。但是不能让他有幸福感,幸福感是因为有信仰。他们相信公司是对社会有贡献的、公司对客户是有贡献的、我对公司是有贡献的——这样的员工容易管理。

稿件来源:中国企业家网站
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